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                            成都市志愿服務記錄辦法(試行)
                            2016-03-29   |   來源 文明辦   |   作者 成都志愿者

                            第一章  總則

                            第一條為促進和規范成都市志愿服務記錄工作,完善社會志愿服務體系,提升公民道德素質,促進社會文明進步,維護志愿者和志愿服務對象的合法權益,推動我市志愿服務健康有序發展,根據民政部《志愿服務記錄辦法》,制定本辦法。

                            第二條本辦法所稱志愿服務記錄,是指依法成立的志愿服務組織、公益慈善類組織和社會服務機構以紙質材料和以電子數據載體記錄志愿者參加志愿服務的信息。各記錄主體應當利用成都志愿者網或民政部志愿者隊伍建設信息系統,實現志愿服務記錄的網上錄入、查詢、轉移和共享。

                            第二章  服務記錄

                            第三條志愿服務記錄包括志愿者個人基本信息、志愿服務信息、培訓信息、表彰獎勵信息、被投訴信息等。

                            志愿服務記錄遵循及時、完整、準確、安全原則。

                            第四條志愿者個人基本信息包括姓名、性別、出生年月、身份證號、聯系方式、服務意向、服務技能等內容。

                            第五條志愿服務信息包括志愿者參加志愿服務活動(項目)的名稱、編號、日期、地點、服務對象、服務類型、服務內容、活動(項目)組織者、證明人、圖片及其它佐證材料,以及服務時長、服務質量評價、表彰獎勵情況、被投訴情況、記錄人等內容。

                            服務時長指志愿者實際提供志愿服務的時間,以小時為計量單位,不包括往返交通時間。志愿服務組織、公益慈善類組織和社會服務機構應當對志愿者所提供的志愿服務時間進行核實和累計。

                            服務質量評價指志愿服務活動(項目)結束后,志愿服務組織、公益慈善類組織和社會服務機構對志愿者所承擔工作的完成狀況和服務對象的滿意程度進行綜合評價。

                            表彰獎勵情況指志愿者因志愿服務表現突出,獲得志愿服務組織、公益慈善類組織和社會服務機構,服務對象或相關企事業單位公開、書面表彰獎勵的情況。

                            被投訴情況指志愿者在志愿服務中被服務對象投訴、經核查屬實的情況。

                            第六條培訓信息包括志愿者參加志愿服務有關知識和服務技能培訓的日期、地點、學時、培訓組織者、培訓課程、考核成績等內容。

                            第七條志愿服務活動(項目)和培訓的組織者應當安排專人進行志愿服務記錄采集并保證記錄的真實、準確、有效,采集完成的記錄須進行公示,公示時間不少于3個工作日,公示期滿無異議的,記入志愿服務記錄。

                            第三章  記錄管理

                            第八條城鄉社區、志愿服務組織、公益慈善類組織和社會服務機構應當安排專門人員對志愿服務記錄進行確認、錄入、儲存、更新和保護,并接受民政部門對志愿服務記錄工作的監督管理。

                            第九條志愿服務活動(項目)和培訓的組織者應當對采集的志愿服務記錄進行核實和妥善保管,并在活動結束后1個月內向記錄人員報送志愿服務信息。記錄人員收到志愿服務信息后1個月內完成錄入工作。

                            第十條志愿服務組織、公益慈善類組織和社會服務機構及其工作人員在志愿服務記錄工作中弄虛作假的,由主管部門責令改正,并予以通報。

                            第十一條未經志愿者本人同意,不得公開或者向第三方提供志愿服務記錄。任何單位和個人不得將志愿服務記錄用于商業交易或者營利活動,不得侵犯志愿者個人隱私。

                            第十二條志愿者本人因升學、入伍、就業等原因需要出具本人志愿服務記錄證明的,可向錄入志愿服務的網站查詢并打印志愿服務記錄,并由所在志愿服務組織、公益慈善類組織或社會服務機構蓋章確認,也可以由區(市)縣志愿者協會蓋章確認。

                            志愿服務證明應當載明當事人的志愿者身份、志愿服務時間和內容。

                            第十三條經志愿者本人同意,志愿服務記錄可以在居住地所在社區、其加入的志愿服務組織、公益慈善類組織和社會服務機構之間進行轉移和共享。

                            城鄉社區、志愿服務組織、公益慈善類組織和社會服務機構應當對接收的志愿服務記錄進行核實,并妥善保管。

                            第四章  表彰激勵

                            第十四條志愿服務組織、公益慈善類組織和社會服務機構應當將志愿者服務記錄與志愿者的使用、培訓、評價、獎勵掛鉤。

                            第十五條對志愿者應當建立以服務時間和服務質量為主要內容的志愿者星級評定制度,對獲得相應星級的志愿者予以標識,并推薦參加相關評選和表彰。

                            第十六條鼓勵社會各界對有良好志愿服務記錄、表現優異的星級志愿者進行表彰獎勵和提供優先、優惠服務。

                            第十七條建立健全志愿服務時間儲蓄制度,使志愿者可以在自己積累的志愿服務時數內得到他人的無償服務。

                            第五章  附則

                            第十八條本辦法自印發之日起30日后施行,有效期2年。


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